(Бесплатный звонок по всей России)       8-800-707-83-45

8(499)110-05-18

                     +7(915)365-27-46

Возврат товара и денег

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на сайте vipmens.ru (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам (брак, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Перейти на страницу обратной связи. Опишите причину возврата, указав номер заказа.

2. Заполнить заявление на возврат. Скачать форму заявления можно по ссылке: https://static-eu.insales.ru/files/1/7427/3620099/original/Форма_Заявления_на_возврат.rt

3. Распечатать и обязательно подписать заявление.

4. Собрать посылку, состоящую из:

- товара

- подписанного заявления на возврат

- чека*

5. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).

6. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки посылки:

Почтой России

По адресу: 630099, Новосибирск, Ядринцевская ул., 46а для ИП Лаптев В.С.

Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на их сайте.

Отнести в Пункт Выдачи Заказов:

по адресу: город Москва (м. Водный Стадион), ул. Адмирала Макарова, 23, корп.2.

 

В случае, если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.

В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

*​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на 88007078345salt@mail.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Посмотреть на карте Новосибирска
Быстрый заказ